Incidente

No processo de geração de documentos eletrônicos, o XML gerado pelo Gestão Empresarial | ERP não contém acentuação nas palavras.

Causa

Essa situação ocorre pois a codificação do XML de envio em lote é no padrão internacional UTF-8, Esse padrão não permite utilização de caracteres específicos de acentuação da língua portuguesa ou caracteres especiais.

Solução

Devido a codificação do XML de envio ser no padrão internacional UTF-8, os caracteres são substituídos por seus equivalentes sem acentuação.

Isso vai de encontro com as recomendações da SEFAZ, está especificado no item 3.2 do MOC (Manual de Orientação do Contribuinte), que deverá se evitado o uso de caracteres acentuados e símbolos especiais para preenchimento dos campos do XML.

Seguem informações presentes no MOC (Manual de Orientação do Contribuinte), versão 7.0 da NF-e: