25001 - Emissão de documentos ficais sem retorno da SEFAZ
Problema:
Rotina / Tela: Emissão NF-e
Solução: Essa situação ocorre por problemas de instabilidade na SEFAZ onde o retorno do processamento dos documentos é enviado nulo para o eDocs.
Problemas na emissão de NF-e com a SEFAZ, tendo os seguintes cenários:
- Rejeição por 10009 - Ocorreu um erro durante o processamento do documento. É possível que o documento esteja autorizado na Sefaz, reprocesse-o para atualizar sua situação.
- Rejeição por 999 - Erro não catalogado
- NF-e não integram no eDocs, onde no log é apresentado: Referência de objeto não definida para uma instância de um objeto.
- LOG XML de retorno da SEFAZ retorna com o tipo de conteúdo "não informado".
Rotina / Tela: Emissão NF-e
Solução: Essa situação ocorre por problemas de instabilidade na SEFAZ onde o retorno do processamento dos documentos é enviado nulo para o eDocs.
Nos casos onde o eDocs salva um log XML de retorno em branco, é porque a SEFAZ retornou nulo. Como o retorno não é válido, o sistema não consegue integrar o documento na base de dados.
Nestes casos é orientado efetuar contato com a SEFAZ em questão para verificar problemas do webservice da SEFAZ e se há previsão de normalização do ambiente, ou se será liberado a contingência SVC.