Dúvida
Como identificar a causa ou origem, das divergências e/ou dúvidas, que estão ocorrendo nos eventos gerados do Controle de Ponto para a Folha?

Solução
Para identificar a causa ou origem, das divergências e/ou dúvidas, que estão ocorrendo nos eventos gerados do Controle de Ponto para a Folha, temos um relatório que lista diversas informações relevantes com relação ao processo de integração do ponto. Para emitir este relatório realize os passos a seguir:

1. Copie o modelo em anexo (HRCL097.GER) na pasta dos modelos de relatório do sistema, normalmente localizada em /senior/vetorh/modelos;

2. Acesse o Controle de Ponto;

3. Entre no menu de Colaboradores;

4. Selecione a opção 'Listar' e o modelo '97-Análise Integração';

5. Informe na tela de entrada do modelo:

• Data inicial do período de apuração (por exemplo, 11/04, quando o período de apuração for de 11/04 a 10/05 e a competência for de 01/05 a 30/05);
• Data final do período de competência (por exemplo, 30/05, quando o período de apuração for de 11/04 a 10/05 e a competência for de 01/05 a 30/05);
• O cadastro do colaborador;

6. Clique em OK.

Importante
Caso não encontre o motivo da divergência, através do relatório gerado, salve-o no formato PDF e encaminhe-o ao Suporte, informando o que está divergente e o que é o esperado.