20223 - WebCam não exibe imagem. Tela de Captura fica preta/azul
Problema: Tela de Captura de Imagens (FOTO) da Entrada de Visitantes não está apresentando a imagem da WebCam. A tela fica preta ou azul.
Solução:
A situação ocorre somente no Gestão de Acesso e Segurança, outras aplicações estão utilizando a câmera corretamente.
Percebemos esta situação ao utilizar webcam com o Windows 10. Tela de Captura de Imagens da Entrada de Visitante.
Percebemos esta situação ao utilizar webcam com o Windows 10. Tela de Captura de Imagens da Entrada de Visitante.
Porém, pode ocorrer para qualquer versão do Windows, não é um problema especifico do Win10.
Rotina / Tela: Tela de captura de imagens de visitantes / colaboradores
Rotina / Tela: Tela de captura de imagens de visitantes / colaboradores
Solução:
Executar a aplicação como ADM e desativar o Anti-Virus.
Pode-se também realizar uma regra de exeção no Anti-Vírus para o Gestão de Acesso e Segurança.