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    HCM – Assinatura do espelho do ponto – Erro na Carga das Definições do Usuário : Erro ao Setar o Cálculo Ativo : Cálculo XX não cadastrado ou usuário não tem acesso.: Ação = ADGASSINAR

    Felipe Losch
    • Atualizado

    Incidente
    No módulo Gestão do Ponto, ao tentar realizar a assinatura do espelho de ponto, é apresentada a mensagem: Erro na Carga das Definições do Usuário : Erro ao Setar o Cálculo Ativo : Cálculo XX não cadastrado ou usuário não tem acesso.: Ação = ADGASSINAR
     
     
    Causa
    Este incidente ocorre pois em algum momento foi cadastrado um código de cálculo que foi setado como ativo para os colaboradores, e posteriormente foi excluído.
     
    Solução
    1. Acesse o módulo Controle de Ponto e Refeitório, e siga no menu Diversos / Selecionar Cálculo / Coletivo;


     

     
    2. Faça um filtro para aplicar um novo código de cálculo ativo, de acordo com a necessidade, selecionando um código de cálculo existente;
     

     
     
    3. Clique em Processar