9984 - Erro ao Conectar com o Aplicativo: Não foi possível fazer a conexão com o SRVTCP
Problema: O ambiente possui mais de uma estação na portaria que utiliza o SRVTCP e apenas uma estação está ocorrendo a seguinte mensagem(anexo):
Erro ao Conectar com o Aplicativo: Não foi possível fazer a conexão com o SRVTCP
Quando ocorre / onde se aplica: Ocorre em ambientes que utilizam o SRVTCP para conexão com leitora Smart Card.
Solução: No ambiente utilizamos o comando netstat -ab para identificar se a porta utilizada pelo SRVTCP realmente é a 7814(Ver banco de solução 5434).
Neste caso identificamos que sim, porém na máquina que realizava a conexão sem problemas o retorno era: TCP NOME_SERVIDOR:7814 ENDERECO_EXTERNO LISTENING 704 [SRVTCP.exe]; já na máquina que apresenta a mensagem o retorno era: TCP 0.0.0.0:7814 ENDERECO_EXTERNO LISTENING [SRVTCP.exe].
Trocamos os usuários de Windows nas estações e a situação se inverteu, ou seja, o usuário do Windows não tinha totais privilégios para acessar pela rede a Estação:7814. Para que a comunicação seja realizada com sucesso, este endereço deve estar liberado pela rede do servidor até a estação que utiliza o SRVTCP.
Erro ao Conectar com o Aplicativo: Não foi possível fazer a conexão com o SRVTCP
Quando ocorre / onde se aplica: Ocorre em ambientes que utilizam o SRVTCP para conexão com leitora Smart Card.
Solução: No ambiente utilizamos o comando netstat -ab para identificar se a porta utilizada pelo SRVTCP realmente é a 7814(Ver banco de solução 5434).
Neste caso identificamos que sim, porém na máquina que realizava a conexão sem problemas o retorno era: TCP NOME_SERVIDOR:7814 ENDERECO_EXTERNO LISTENING 704 [SRVTCP.exe]; já na máquina que apresenta a mensagem o retorno era: TCP 0.0.0.0:7814 ENDERECO_EXTERNO LISTENING [SRVTCP.exe].
Trocamos os usuários de Windows nas estações e a situação se inverteu, ou seja, o usuário do Windows não tinha totais privilégios para acessar pela rede a Estação:7814. Para que a comunicação seja realizada com sucesso, este endereço deve estar liberado pela rede do servidor até a estação que utiliza o SRVTCP.