7287 - Cadastro Dispositivo - "Excedeu o limite de dispositivos instalados no sistema"
Problema: Ao realizar o cadastro de um novo dispositivo no sistema, informando o campo: Comunicação = 2 (On-line), o sistema está exibindo a mensagem abaixo (anexo) impedindo a ativação do dispositivo:
Excedeu o limite de dispositivos instalados no sistema.
Quantidade de bloqueio físico (proprietária/em uso): XX/XX
Quantidade de terminal ponto (proprietária/em uso): XX/XX
Este dispositivo será desativado.
Quando ocorre / onde se aplica: Projeto Físico/Dispositivos/Cadastro.
Solução: Esta mensagem ocorre quando há excesso na quantidade de dispositivos cadastrados com relação ao limite da proprietária, ou seja, a quantidade que foi adquirida pelo cliente e que consta no contrato. A solução é fazer um upgrade no licença de uso do sistema. Para isto o Gestor da Conta (contato do cliente na Senior) deve ser envolvido.
Excedeu o limite de dispositivos instalados no sistema.
Quantidade de bloqueio físico (proprietária/em uso): XX/XX
Quantidade de terminal ponto (proprietária/em uso): XX/XX
Este dispositivo será desativado.
Quando ocorre / onde se aplica: Projeto Físico/Dispositivos/Cadastro.
Solução: Esta mensagem ocorre quando há excesso na quantidade de dispositivos cadastrados com relação ao limite da proprietária, ou seja, a quantidade que foi adquirida pelo cliente e que consta no contrato. A solução é fazer um upgrade no licença de uso do sistema. Para isto o Gestor da Conta (contato do cliente na Senior) deve ser envolvido.