6706 - MCA - Validação 1:1 - Mensagem:
Problema: Descrição do Problema: Foram realizados os cadastros das digitais dos colaboradores via leitora de mesa (SAGEM), porém, a validação 1:1 (crachá + biometria) não está ocorrendo com sucesso. Ao apresentar o crachá e a biometria ocorre a mensagem: Digital não confere. Se o cadastro das digitais for feito diretamente na MCANet a validação 1:1 é realizada com sucesso.
Assim que o cadastro é realizado na leitora de mesa o dispositivo exibe a mensagem sincronizando, corretamente. Anexo seguem prints e selects das verificações feitas.
Quando ocorre / onde se aplica: Em ambientes que possuem MCANet parametrizado para realizar a validação 1:1 e o cadastro das biometria é realizado via leitora de mesa.
Solução: Solução: O Tipo de Acesso 66 (Digital não confere): ocorre quando a(o) digital (dedo) que foi apresentada(o) no sensor da MCA não corresponde ao que foi cadastrado na leitora de mesa. Isso pode ocorrer se a leitora de mesa biométrica estiver na posição contrária a do sensor da MCANet.
Os sensores de mesa Sagem possuem uma ranhura na parte superior para evitar o posicionamento de forma invertida do dedo durante o cadastro biométrico. Neste caso, como no sensor da MCA o dedo é apresentado na posição normal, quando é feita a comparação com o que foi cadastrado na leitora de mesa, é gerado o tipo de acesso 66. Ao passar a digital de 'cabeça para baixo' no equipamento a validação ocorreu com sucesso.
As digitais devem ser gravadas com o leitor de mesa na posição correta. Exemplo anexo.
Outra possibilidade para esta ocorrência é se o sensor da leitora de mesa estiver com poeira.
Validade: /#27/02/2014#
Público: Interno, canais/consultores, clientes
Assim que o cadastro é realizado na leitora de mesa o dispositivo exibe a mensagem sincronizando, corretamente. Anexo seguem prints e selects das verificações feitas.
Quando ocorre / onde se aplica: Em ambientes que possuem MCANet parametrizado para realizar a validação 1:1 e o cadastro das biometria é realizado via leitora de mesa.
Solução: Solução: O Tipo de Acesso 66 (Digital não confere): ocorre quando a(o) digital (dedo) que foi apresentada(o) no sensor da MCA não corresponde ao que foi cadastrado na leitora de mesa. Isso pode ocorrer se a leitora de mesa biométrica estiver na posição contrária a do sensor da MCANet.
Os sensores de mesa Sagem possuem uma ranhura na parte superior para evitar o posicionamento de forma invertida do dedo durante o cadastro biométrico. Neste caso, como no sensor da MCA o dedo é apresentado na posição normal, quando é feita a comparação com o que foi cadastrado na leitora de mesa, é gerado o tipo de acesso 66. Ao passar a digital de 'cabeça para baixo' no equipamento a validação ocorreu com sucesso.
As digitais devem ser gravadas com o leitor de mesa na posição correta. Exemplo anexo.
Outra possibilidade para esta ocorrência é se o sensor da leitora de mesa estiver com poeira.
Validade: /#27/02/2014#
Público: Interno, canais/consultores, clientes