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    6608 - Excedido o número máximo de usuários conectados concomitantes

    Senior Sistemas
    Problema: Ao acessar alguma tela da Portaria, exemplo Entrada de Visitantes (menu Portaria > Visitantes > Entrada Visitante) é exibida a mensagem Excedido o número máximo de usuários conectados concomitantes. Aguarde alguns minutos e tente novamente, ou fale com o administrador do sistema!.

    Rotina / Tela: FRENTVIS (menu Portaria > Visitantes > Entrada Visitante), rotina de Entrada de Visitantes na Portaria
    Solução:
    Esta mensagem ocorre quando o limite de usuários concomitantes da proprietária foi atingido. É possível verificar a quantidade liberada e a quantidade em uso no menu Diversos > Proprietária > Informações de Uso da Proprietária. Verifique o item: Administração de Portaria / Qtde usuários concomitantes. 

    Nas versões iguais ou superiores a 6.2.32.18 há um relatório (RD006 - Usuários Concomitantes) que lista quais usuários estão conectados e utilizando as telas controladas pela proprietária.
    *Para executar este relatório em outras versões verifique a disponibilidade com a equipe de Suporte do produto Gestão de Acesso e Segurança.*

    Caso existam usuários listados que não estejam de fato conectados à tela é necessário parametrizar o Banco de Dados para ter um controle de conexões/sessões efetivo, assim quando algum usuário ficar preso ao banco de dados por algum motivo atípico (queda abrupta de energia, por exemplo), este controle de conexões/sessões no banco de dados poderá identificar estes usuários presos e tratar para que novos usuários consigam conectar.

    As parametrizações necessárias encontram-se em nossa Documentação (Ferramentas de Apoio), segue:

    >>> SQL SERVER

    * https://documentacao.senior.com.br/tecnologia/6.2.35/index.htm#bancos-de-dados/sql-server/permissoes-para-sistemas-senior.htm (pré-requisito, basta validar se está OK) 
    (Tecnologia / Ferramentas de Apoio / Bancos de Dados / SQL Server / Permissões do SQL Server necessárias para os sistemas Senior)

    * https://documentacao.senior.com.br/tecnologia/6.2.35/index.htm#bancos-de-dados/sql-server/configuracao-do-sql-server-para-os-sistemas.htm (apenas o item Controle de conexões)
    (Tecnologia / Ferramentas de Apoio / Bancos de Dados / SQL Server / Configuração do SQL Server para os sistemas Senior)

    >>> ORACLE

    * https://documentacao.senior.com.br/tecnologia/6.2.35/index.htm#bancos-de-dados/oracle/permissoes-necessarias-para-sistemas-senior.htm   
     
    (Tecnologia / Ferramentas de Apoio / Bancos de Dados / Oracle / Permissões do Oracle necessárias para os sistemas Senior)

    Observação: Para identificar a versão e o banco de dados utilizado no ambiente deve-se acessar o menu Ajuda > Sobre > botão Sistema.