2874 - Problemas com Captura Ponto usando Biometria
Problema: Ao utilizar Captura Ponto 373 com leitor biométrico FingKey Hamster (NitGen) podem ocorrer alguns erros na inicialização da leitura ou aplicativo, como por exemplo:
Classe não cadastrada
Variant does not reference an automation object
Appcrash
Unspecified error
Cadeia de caracteres de classe inválida
Falha ao inicializar leitora biométrica
Espaço insuficiente de armazenamento para concluir a operação
O dispositivo não esta pronto
Não foi possível encontrar o módulo especificado
Win32 Error. Code 21
Null
Quando ocorre / onde se aplica: Captura Ponto Portaria 373
Solução:
Classe não cadastrada
Variant does not reference an automation object
Appcrash
Unspecified error
Cadeia de caracteres de classe inválida
Falha ao inicializar leitora biométrica
Espaço insuficiente de armazenamento para concluir a operação
O dispositivo não esta pronto
Não foi possível encontrar o módulo especificado
Win32 Error. Code 21
Null
Quando ocorre / onde se aplica: Captura Ponto Portaria 373
Solução:
Segue abaixo o procedimento a ser realizado:
- Abrir o Gerenciador de Dispositivos e selecionar a leitora;
- Verificar se o leitor biométrico consta como disponível e sem erros relacionados à driver.
Caso seja demonstrado qualquer erro de instalação do driver:
- Baixar o pacote de instalação dos drivers atualizados no site do fabricante (http://www.nitgen.com.br).
- Selecionar o aparelho a ser instalado;
- Clicar com o botão direito e ir em Atualizar Driver;
- Fazer referência à pasta de instalação /FDU/HamsterMouse/Drivers/x64;
- Se ainda ocorrer erro após este procedimento, deverá distribuir os drivers nos diretórios conforme estrutura compactada no zip anexo:
Para Windows 64 Bits
/Windows/System32/ - venus.dll (tamanho 301 KB | data 21/02/2011 | versão 4.3.0.26)
/Windows/System32/ - NGStar.dll (tamanho 88,1 KB | data 04/07/2012 | versão 1.0.3.8)
/Windows/System32/drivers/ - VenusDrv.sys (tamanho 29 KB | data 21/02/2011 | versão 2.3.0.14)
/Windows/System32/drivers/ - NGStar.sys (tamanho 22.6 kb | data 20/01/2011 | versão 1.0.2.11)
/Windows/SysWOW64/ - venus.dll (tamanho 301 KB | data 21/02/2011 | versão 4.3.0.26)
/Windows/SysWOW64/ - NGStar.dll (tamanho 88,1 KB | data 04/07/2012 | versão 1.0.3.8)
/Windows/SysWOW64/ - NBioBSP.dll (tamanho 1965 KB | data 30/08/2007 | versão 4.7.2.2)
/Windows/SysWOW64/ - NBioBSPCOM.dll(tamanho 172 KB | data 29/09/2006 | versão 4.6.0.0)
/Windows/SysWOW64/drivers/ - VenusDrv.sys (tamanho 21 KB | data 21/02/2011 | versão 2.3.0.14)
/Windows/SysWOW64/drivers/ - NGStar.sys (tamanho 22.6 kb | data 20/01/2011 | versão 1.0.2.11)
/dir_Modulo/ - NBioBSP.dll (tamanho 1965 KB | data 30/08/2007 | versão 4.7.2.2)
/dir_Modulo/ - NBioBSPCOM.dll(tamanho 172 KB | data 29/09/2006 | versão 4.6.0.0)
/dir_Modulo/ - NBSP2Por.dll (tamanho 2170 KB | data 30/08/2007 | versão 4.0.0.0)
/dir_Modulo/ - NBioBSPCOMLib.dll (tamanho 36 KB | data 09/12/2010 | versão 1.0.0.0)
Para Windows 32 Bits
/Windows/System32/ - venus.dll (tamanho 301 KB | data 21/02/2011 | versão 4.3.0.26)
/Windows/System32/ - NGStar.dll (tamanho 88,1 KB | data 04/07/2012 | versão 1.0.3.8)
/Windows/System32/drivers/ - VenusDrv.sys (tamanho 29 KB | data 21/02/2011 | versão 2.3.0.14)
/Windows/System32/drivers/ - NGStar.sys (tamanho 22.6 kb | data 20/01/2011 | versão 1.0.2.11)
/Windows/System32/ - venus.dll (tamanho 301 KB | data 21/02/2011 | versão 4.3.0.26)
/Windows/System32/ - NGStar.dll (tamanho 88,1 KB | data 04/07/2012 | versão 1.0.3.8)
/Windows/System32/ - NBioBSP.dll (tamanho 1965 KB | data 30/08/2007 | versão 4.7.2.2)
/Windows/System32/ - NBioBSPCOM.dll(tamanho 172 KB | data 29/09/2006 | versão 4.6.0.0)
/Windows/System32/drivers/ - VenusDrv.sys (tamanho 21 KB | data 21/02/2011 | versão 2.3.0.14)
/Windows/System32/drivers/ - NGStar.sys (tamanho 22.6 kb | data 20/01/2011 | versão 1.0.2.11)
/dir_Modulo/ - NBioBSP.dll (tamanho 1965 KB | data 30/08/2007 | versão 4.7.2.2)
/dir_Modulo/ - NBioBSPCOM.dll(tamanho 172 KB | data 29/09/2006 | versão 4.6.0.0)
/dir_Modulo/ - NBSP2Por.dll (tamanho 2170 KB | data 30/08/2007 | versão 4.0.0.0)
/dir_Modulo/ - NBioBSPCOMLib.dll (tamanho 36 KB | data 09/12/2010 | versão 1.0.0.0)
- Registrar a NBioBSPCOM.dll do diretório do Captura, conforme instruções:
Executar o prompt de comandos(cmd.exe) com permissão de administrador.
Comando Windows 64 bits: C:/Windows/SysWOW64/regsvr32.exe c:/caminho_do_módulo/NbioBspCom.dll
Comando Windows 32 bits: C:/Windows/system32/regsvr32.exe c:/caminho_do_módulo/NbioBspCom.dll
Importante: Estes procedimentos devem ser feitos tanto na estação, quanto no servidor onde o Servidor de Horas está em execução.
Informações complementares:
Os leitores Hamster utilizam dlls diferentes, sendo:
- Os modelos I, IV e VI utilizam a dll Venus.dll, enquanto o II e III (HFDU11/14/06m/06s) utilizam a NGStar.dll.
Segue anexo um aplicativo do fabricante Nitgen para teste de leitora. Para que o Sistema tenha sucesso com a leitora, como pré-requisito, é necessário que tenha-se sucesso também na aplicação do fabricante.