HCM – Processo automático – Colaborador não possui o gestor associado
Incidente
No módulo Controle de Ponto, nos logs do agendador, é apresentada a mensagem: O colaborador XX/XX/XX não possui o gestor associado. Serão enviadas as informações do colaborador sem o gestor.
Causa
Esta mensagem é apresentada, pois no cadastro da empresa está configurado na aba mobilidade para utilizar o posto de trabalho e na hierarquia de postos foi verificado que o posto imediatamente superior ao posto do colaborador não tem ninguém alocado, assim não tem gestor.
Solução
Este incidente não gera problemas para a marcação do ponto do colaborador, apenas não terá um gestor que possa ir na plataforma e no Mapa do Mobilidade verificar as marcações que o mesmo fez.