Incidente
No módulo Gestão de Contabilidade, ao realizar a conciliação de saldos contábeis ou gerar algum relatório contábil que verifica a atualização de saldos, é apresentada lentidão excessiva e travamento.
 
Causa
Este incidente ocorre, pois o plano de contas da empresa não está de acordo com o padrão, podendo estar com informações zeradas ou inadequadas, como por exemplo a classificação da conta.
 
Solução
Para que esse incidente não ocorra, realize os passos a seguir:
 
1. Acesse uma ferramenta de banco de dados e realize os seguintes comandos:
 
SELECT * FROM E045PLA 
WHERE CLACTA = '' ORDER BY CODEMP, CLACTA
 
SELECT * FROM E045PLA
WHERE CLACTA = '0' ORDER BY CODEMP, CLACTA
 
2. Na tela F043MPC - Cadastros / Modelos de plano / Cadastro (Cadastro de Modelos de Plano), verifique o parâmetro 'Classificação/Máscara:' da(s) conta(s) que retornaram no comando acima e atualize o parâmetro na tabela E045PLA executando o seguinte comando em uma ferramenta de banco de dados:
 
UPDATE E045PLA SET CLACTA='XXXXXXXXXXXX' 
WHERE CTARED='XXX'
 
Importante:
Substitua o CLACTA='XXXXXXXXXXXX' pelo código da classificação da conta correta (sem pontos).
Substitua o CTARED='XXX' pelo código da conta contábil.
 
Observação:
Maiores informações em como executar a rotina de conciliação de saldos contábeis, acesse o artigo: ERP – Conciliação Contábil – Como executar a rotina de conciliação de saldo contábeis.