Incidente
No módulo Gestão de Tributos, ao tentar exportar os eventos R-2010, é apresentada a mensagem: Registros exportados com sucesso, mas não gera nenhuma informação para o e-Docs/e-Cac, ou o painel abre em branco.
 
Causa
Este incidente ocorre, quando na tela F690NFC - Controladoria / Gestão de Tributos / EFD - Reinf / Contribuição Previdenciária - Bloco 2 / Lançamentos / R-2010 - Retenção Contribuição Previdenciária - Serviços Tomados, as notas estão sem os itens.
 
 
Solução
Para que esse incidente não ocorra, realize os passos a seguir:
 
1. Verifique na tela F690APU - Controladoria / Gestão de Tributos / EFD - Reinf / Contribuição Previdenciária - Bloco 2 / Apuração do INSS retido, se existe a apuração do imposto 69-INSS Reinf calculada. Se existir, faça a exclusão;
 
2.  Através da tela F690NFC - Controladoria / Gestão de Tributos / EFD - Reinf / Contribuição Previdenciária - Bloco 2 / Lançamentos / R-2010 - Retenção Contribuição Previdenciária - Serviços Tomados, faça a exclusão das notas;
 
3. Faça novamente a integração das notas através da tela F690ILA - Controladoria / Gestão de Tributos / EFD - Reinf / Integração;
 
4. Após isso, acesse novamente a tela F669ERE - Controladoria / Gestão de Tributos / EFD - Reinf / Exportação, e faça a exportação do evento.