HCM – Cerca Virtual – Não considera cerca virtual no registro do ponto via App
Incidente
No App Marcação de Ponto 2.0, ao realizar o registro de ponto de um colaborador que tem cerca virtual definida no Senior X, o registro da cerca não é visualizado na tela de Mapa:
Causa
Este incidente ocorre, pois as cercas virtuais são carregadas no momento do login do colaborador no App, se houve alguma alteração na rotina de cercas, esta alteração será carregada somente na próxima vez que for realizado o login no App.
Solução
Para que as Cercas Virtuais sejam carregadas realize os passos a seguir:
1. Acesse o aplicativo Marcação de Ponto 2.0;
2. Entre no menu superior a esquerda, clique em Sair;
3. Realize login novamente no App com os dados do colaborador;
4. Faça um novo teste.
O ícone dentro do mapa será exibido em vermelho ou em verde:
Importante
Esta ação deverá ser feita a cada vez que houver alteração nas Cercas Virtuais para cada usuário ou aparelho diferente.