Incidente
Ao acessar a tela inicial do eDocs, é apresentada mensagem: Quantidade de documentos do eSocial no mês corrente está em XX % do volume contratado. 
 

Causa
A mensagem é apresentada pelo sistema, para informar que a quantidade de colaboradores está próxima de exceder o limite. Quando o limite é ultrapassado, os envios são bloqueados. Para o eSocial a quantidade demonstrada é a quantidade de colaboradores e não a de documentos emitidos, como é apresentado no ERP.

Solução
Para consultar o limite, realize os passos a seguir:

1. Acesse o menu Configurações / Licenças / Informações, campo Quantidade Contratada:

Observação

O controle da licença para emissões do eSocial considera os leiautes S-1200 e S-1202. Para o leiaute S-1200, a contagem é realizada apenas quando o arquivo contiver informações relativas a remuneração no período de apuração tag <infoPerApur>. Nesse controle a contagem de dissídios do S-1200 é desconsiderada.

Em resumo, a regra de controle da licença do eSocial é:

• Se possuir arquivos de Folha S-1200 e S-1202, Segurança S-2240 e Medicina S-2220, o controle é ser realizado pelos arquivos de Folha.
• Se possuir arquivos de Segurança e Medicina, o controle é realizado pelos arquivos de Segurança;
• Se possuir somente Folha ou Segurança ou Medicina, o controle é feito pelo respectivo arquivo;
• Se possuir S-1200 da competência e S-1200 de outro período no mesmo mês, irá contar os dois envios. Por exemplo: em 12/AAAA foi enviado S-1200 de Novembro e de Fevereiro, neste caso conta-se dois envios. Agora se enviarmos dois S-1200 de novembro, sendo um original e outro retificador, conta-se um documento.