23268 - O tipo do Ambiente do Arquivo difere do configurado no sistema.
Problema: Ao enviar leiautes para o eSocial, os mesmos retornam com erros na tela de consulta de pendências, na crítica aparece a seguinte mensagem: O tipo do Ambiente do Arquivo difere do configurado no sistema.
Rotina / Tela: eSocial > Consulta de Pendências
Solução: Esta mensagem ocorre porque há divergências nas configurações de ambiente entre o sistema de Gestão de Pessoas e o eDocs. Há 3 locais que devem ser considerados, a fim de configurar o Tipo de Ambiente eSocial:
Rotina / Tela: eSocial > Consulta de Pendências
Solução: Esta mensagem ocorre porque há divergências nas configurações de ambiente entre o sistema de Gestão de Pessoas e o eDocs. Há 3 locais que devem ser considerados, a fim de configurar o Tipo de Ambiente eSocial:
No sistema de Gestão de Pessoas:
1) Definições do Motor eSocial, em Diversos > Definições Motor eSocial.
2) Definições do eSocial da Empresa, em Empresas > Definições do eSocial.
No sistema eDocs:
3) Configurações do eDocs, em Configurações > Geral > Geral.
Caso a mesma informação esteja configurada nos locais acima, realize os procedimentos abaixo:
- Reinicie os serviços Senior Documentos Eletrônicos e Senior Motor eSocial;
- No sistema de Gestão de Pessoas > Consulta de Pendências, selecione a pendência que consta com erro;
- Com ela selecionada, clique com o botão direito do mouse sobre o botão Enviar e selecione a opção Regerar Pendência;
- Em seguida, gere novamente o leiaute (ex.: eSocial > Gerar não Periódicos), e
- Após, selecione o arquivo novamente e clique em Enviar.