23249 - Erro ao tentar cadastrar a biometria do colaborador pelo sistema.
Problema:
Rotina / Tela: O erro ocorre na tela de cadastro de biométrica, no sistema Acesso e Segurança em: Pessoas > Biometria > Cadastro Biométrico.
Solução:
Ao tentar cadastrar a biometria do colaborador pelo sistema, em uma leitora de mesa de tecnologia Sagem, ocorre as mensagens de erro abaixo, que também constam em anexo:
- Erro ao carregar as bibliotecas da leitora. Erro: C:\Senior\ MorphoGlog.dll %1 não é um aplicativo Win32 válido.
- Erro ao carregar as bibliotecas da leitora. Erro: C:\Senior\ MorphoGlog.dll: Cant't find dependent libraries.
Rotina / Tela: O erro ocorre na tela de cadastro de biométrica, no sistema Acesso e Segurança em: Pessoas > Biometria > Cadastro Biométrico.
Solução:
Verificar a versão do Windows do cliente, se for 64 bits precisa estar instalado na máquina onde fica a leitora as duas versões do programa 'Microsoft Visual C++', a versão de 64 e de 32 bits, conforme consta a documentação que consta no link abaixo:
É possível verificar as versões do programa instalado através do Painel de Controle > Aplicativos e Recursos.
Esta mensagem pode ocorrer também quando a estação possui mais de um pacote Microsoft C++ e o Java está carregando dlls da versão não compatível.
Para forçar a carga da versão compatível, copiar os arquivos msvcp120.dll e msvcr120.dll para o diretório JRE (...java/jre/bin) usado pela aplicação.
Para identificar este diretório, pressione SHIFT F3 e vá na opção Propriedades da JVM. Verifique então o campo Linha do Comando.
IMPORTANTE: estas dlls fazem parte do pacote de instalação do Microsoft C++.