18646 - Erro ao excluir biometria do cartão - Dimep e Madis
Problema: Ao cadastrar novos colaboradores ou provisórios, estes não são carregados/atualizados no equipamento REP.
Rotina / Tela: Atualização de crachás para REP Dimep ou Madis.
Solução: Verificar o log SDK e procurar o envio do comando: Update Person for REP.
Caso tenhamos recebido o retorno do driver como 'Nao foi possivel enviar o comando: Person Update REP.; (00 - Erro indeterminado)' verificar o log do integrador Dimep ou Madis.
Se neste momento da atualização da pessoa o log do integrador imprimiu a mensagem 'Erro ao excluir biometria do cartão' deve-se observar a build do driver utilizado.
Somente a partir da build 45 o driver possui ajustes para este caso.
O problema ocorria quando era enviado um colaborador com o parâmetro 'excluir biometria' para um equipamento sem sensor biométrico.
Rotina / Tela: Atualização de crachás para REP Dimep ou Madis.
Solução: Verificar o log SDK e procurar o envio do comando: Update Person for REP.
Caso tenhamos recebido o retorno do driver como 'Nao foi possivel enviar o comando: Person Update REP.; (00 - Erro indeterminado)' verificar o log do integrador Dimep ou Madis.
Se neste momento da atualização da pessoa o log do integrador imprimiu a mensagem 'Erro ao excluir biometria do cartão' deve-se observar a build do driver utilizado.
Somente a partir da build 45 o driver possui ajustes para este caso.
O problema ocorria quando era enviado um colaborador com o parâmetro 'excluir biometria' para um equipamento sem sensor biométrico.