Incidente
No módulo Gestão do Ponto ou no Controle de Ponto, é apurado uma situação com quantidade de horas muito maior do que a carga horária prevista da jornada.
Exemplo: Colaborador teve 412:00 apuradas na situação de falta no dia.
 
Causa
Este incidente ocorre, quando o cadastro do horário (tipo 3-Flexível) deste colaborador, está com tolerâncias de marcações antes e após. E para horários flexíveis, não há tolerância de marcações.
 
Solução
Para que este incidente não ocorra, realize os passo abaixo: 

1. Acesse o módulo Controle de Ponto;

2. Entre em Tabelas / Horários;

3. Pesquise o horário do colaborador;

4. Clique na tecla Tab para passar por todos os campos do cadastro do horário até a última marcação prevista. Assim o sistema irá validar/ajustar os campos com tolerância diferente do horário previsto.