Problema: Alguns usuários estão tentando acessar a tela de acertos do colaborador (cálculo > apuração > acertos > colaborador) e não conseguem, fica travado.
Os mesmos pertencem à um grupo de usuários em comum, onde existem usuários que conseguem acessar esta tela e outros não.

Quando ocorre / onde se aplica: cálculo > apuração > acertos > colaborador
Solução: Solução 15655: Quando ocorre lentidão ou travamento na tela de acertos do colaborador, a maior probabilidade da grande lentidão (o que daria impressão de um travamento) são os campos selecionados na configuração (botão configurações) da tela de acertos.
Em determinadas combinações, realmente ocorre lentidão. Já ocorreu outros casos onde estava configurado para mostrar em conjunto o local e cargo, além de outros campos e principalmente nestes casos passou a apresentar essa lentidão.

Favor executar os seguintes passos:
1. Acessar a tela de acertos;
2. Clicar no botão configurações;
3. Deixar somente os principais campos (cadastro,nome,etc), principalmente deixando ou cargo ou local de fora;
 Pode ser aplicado os campo da tela para todos usuários ou padrão ou individual (* importante vide help desta tela referente estas 3 opções);
4. Assim que a lentidão deixar de ocorrer, pode-se inserir gradativamente mais alguns campos, até que a performance permaneça dentro do normal.

Uma segunda alternativa seria conferir as configurações de performance da tela (clicar com o botão direito do mouse na tela de acertos em uma área que não tem grid e escolher a opção configurações de performance de tela) e fazer algumas alterações para verificar qual configuração melhor atende ao ambiente do cliente.