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GRS XT - Controle de Acesso - Marcações duplicadas para o crachá: X, data: XX/XX/XXXX, hora: XX:XX:XX, planta: XXX, coletor: XX, dispositivo: XXX

Henrique Carderan
  • Atualizado

Incidente
É verificado no log da CSM Center que está aparecendo a seguinte mensagem: 
 
ERROR [Thread: XXXXXX] [CSMCenter] Marcações duplicadas para o crachá: X, data: XX/XX/XXXX, hora: XX:XX:XX, planta: XXX, coletor: XX, dispositivo: XXX.
 
Causa
Esta mensagem é apresentada, pois o sistema está detectando marcações duplicadas para o crachá X, na data XX/XX/XXXX, hora XX:XX:XX, na planta XXX, com o coletor XX e o dispositivo XXX. 
 
Isso ocorre geralmente porque o crachá ficou preso no sensor de leitura do dispositivo XXX, o que fez com que fossem geradas várias marcações de saída entre XX:XX e XX:XX do mesmo dia.
 
Solução
Retire o crachá da urna e, caso a situação volte a ocorrer, entre em contato com o fornecedor de hardware para verificar por qual motivos os crachás estão ficando presos no dispositivo.