ERP – eDocs NFS-e Betha Sistemas – Rejeição: O número do RPS informado está fora da sequência, a próxima numeração de RPS é XX
Incidente
Ao gerar uma NFS-e para uma Prefeitura que utilize Fornecedor Betha Sistemas, no eDocs em NFS-e / Emissões, aba Emissões a nota está com o status rejeitada e ao clicar no botão Eventos, consta a seguinte informação: Rejeição: O número do RPS informado está fora da sequência, a próxima numeração de RPS é XX.
Observação
O cenário descrito poderá ocorrer com prefeituras atendidas por outros fornecedores, podendo ser apresentada de forma diferente a mensagem de rejeição.
Causa
A mensagem de rejeição indica que a Prefeitura rejeitou o envio do RPS que foi enviado pois identificou que um RPS anterior a essa deveria ter sido enviada e autorizada anteriormente.
Geralmente, dependendo do fornecedor da Prefeitura, a mensagem de rejeição indica qual é o RPS que precisa ser encaminhado primeiro.
Solução
Para verificar essa situação, siga as orientações abaixo:
1. Verifique a sequencia do RPS indicado pela prefeitura na rejeição e valide o status do mesmo no eDocs;
1.1. Se o mesmo estiver rejeitado no eDocs, efetue as correções necessárias no ERP e pela tela F140CAN_RFNF - Mercado / Gestão de Faturamento e Outras Saídas / Notas Fiscais de Saída / Emissão e cancelamento / Nota fiscal emita a nota novamente;
2. Após ajustar a sequencia dos RPS autorizados, emita o RPS em questão novamente;
Importante
Verifique os artigos indicados abaixo para maiores informações sobre a sequência de numeração de RPS e também parametrizações do sistema sobre como garantir a sequência do envio de RPS para Prefeitura.