Problema: Descrição do Problema: Ao tentar gravar dados no crachá utilizando a leitora de mesa DG-710 da Digicon, retorna mensagem Erro na seleção do cartão. Verifique se está presente., anexo.

Quando ocorre / onde se aplica: Ao tentar a gravação dos dados no cartão pelo espelho de acesso, menu Acesso > Espelho de Acesso.

Solução: Solução: Verificar se a leitora está sendo utilizada localmente, ou seja, na mesma máquina onde está executando o sistema. Em caso afirmativo, não deve ser utilizado o aplicativo SRVTCP, tampouco o campo Localização da Leitora deve estar preenchido no cadastro da leitora. Caso a leitora seja utilizada de forma remota (outra máquina, WA, etc.), verifique se o SRVTCP está inicializado e certifique-se de suas configurações.

Caso as configurações acima estejam corretas, a Digicon precisa ser acionada para tratar o caso. Isso porque a responsabilidade de identificar o cartão e devolver para o sistema o número do crachá é da leitora. Se a leitora retorna que não encontrou crachá sobre ela, então o sistema retornará para o usuário esta mensagem.