GRS XT - Controle de Acesso - Marcação de CodinREP realizada com crachá Titular é registrada com número do crachá Provisório

Incidente
Quando um colaborador que está utilizando um crachá provisório ativo realiza uma marcação em um equipamento REP da Telemática (CodinREP) passando o seu crachá titular, o registro chega ao sistema vinculado ao número do crachá provisório.
 
Causa
Esse comportamento ocorre devido ao protocolo de comunicação do equipamento CodinREP, estabelecido em alinhamento técnico com a fabricante do hardware.
 
Quando uma marcação é realizada, o REP envia ao sistema apenas o número do PIS do colaborador, e não o número físico do crachá que foi lido no momento. Ao receber o evento, o sistema consulta a base de dados a partir do PIS e vincula a marcação ao crachá que estiver com o status 'Ativo' (que, durante esse período, é o provisório).
 
Solução
Ao atribuir um crachá provisório no sistema, não é enviado um comando para excluir o crachá titular da memória do relógio. Por isso, o equipamento continua permitindo a leitura física do cartão titular, mas o sistema sempre priorizará o cadastro que está vigente. 
 
Ao cadastrar um crachá provisório, certifique-se de que o sistema envia um registro para excluir o crachá titular.