Incidente

Ao ser gerado um pedido pelas telas F120GPC_RVPE - Mercado / Gestão de Vendas / Pedidos / Avaliação de Produto ou F120GPD_RVPE - Mercado / Gestão de Vendas / Pedidos / Agrupado onde o número do pedido do Cliente seja informado com um valor maior que 15 dígitos, o sistema exibe a mensagem abaixo e não permite continuar o processo: O número do pedido do cliente possui mais que 15 dígitos. Não será possível emitir uma nota fiscal eletrônica baseada neste pedido.

Causa

Esse incidente ocorre devido ao fato de que a tag xPed do XML permite apenas 15 caracteres conforme manual do contribuinte.

Solução

Para que o sistema não impeça a inserção do número do pedido com quantidade de caracteres maior que 15 dígitos, realize o processo a seguir:

1. Acesse a tela F098REG - Cadastros / Identificadores e parâmetros / Identificador de Regras;

2. Cadastre e ative o identificador de regras VEN-120MSGPC01. Clique aqui para acessar a documentação deste identificador.;

3. Feche a tela de Geração de Pedido e abra-a novamente;

4. Realize a inserção do pedido, onde será possível passar pela mensagem de aviso gerada pelo sistema.