19714 - A sessão de usuário aberta não foi encontrada
Problema:
Solução:
Ao tentar realizar uma entrada de visitante, é apresentada a mensagem:
A sessão de usuário aberta não foi encontrada. Será necessário reiniciar o sistema para que a tela volte a operar normalmente.
Quando ocorre / onde se aplica: Telas que possuem controle de quantidade de usuários concomitantes
Solução:
Esta mensagem ocorre quando a sessão de usuário armazenada para controle de proprietária de usuários concomitantes foi removida de forma indevida do banco de dados.
O controle de usuários concomitantes determina a quantidade de usuários que poderá acessar determinadas telas do sistema simultaneamente. Quando excedido o limite máximo de usuários o sistema apresenta a mensagem "Excedido o número máximo de usuários conectados concomitantes".
Caso seja realizada uma tentativa de eliminar os registros de controle de usuários, ao tentar finalizar uma operação nas telas será exibida a mensagem: "A sessão de usuário aberta não foi encontrada. Será necessário reiniciar o sistema para que a tela volte a operar normalmente."
As telas que possuem o controle ativo podem ser encontradas no banco de soluções 8330.