Incidente
No módulo Gestão de Contas a Receber, ao realizar exclusão de baixa, tanto título substituto quanto título substituído permanecem em aberto.
 
Causa
Este incidente ocorre, pois ao excluir a baixa por substituição na tela F301EBL - Finanças / Gestão de Contas a Receber / Contas a Receber / Baixas de Títulos / Exclusão de Movimentos (Exclusão de Movimentos do Contas a Receber), foi escolhida a opção 'Movto Atual' ao invés de 'Ambos' quando foi apresentada a mensagem:  Título baixado por substituição com o título da Filial XX, Número XX, Tipo XX e Sequência XX! deseja Excluir?, apresentando as opções: Ambos, Movto Atual e Cancelar.
 
Solução
Para solucionar este incidente, realize os passos a seguir:

1. Acesse a tela F301TCR - Finanças / Gestão de Contas a Receber / Contas a Receber / Entrada e Manutenção / Títulos/Manutenção (Títulos/Manutenção do Contas a Receber) e exclua o título substituto;
 
2. Ou também poderá baixar por cancelamento na tela F301BMA - Finanças / Gestão de Contas a Receber / Contas a Receber / Baixas de Títulos / Por Lote - Automáticas (Baixa por Lote Automática do Contas a Receber), com uma transação de cancelamento, para verificar como realizar uma baixa por cancelamento acesse: ERP – Contas a Receber – Como efetuar baixa por cancelamento
 
Atenção
Para que esta situação não ocorra novamente, poderá ativar o identificador de regras CRE-301MCREM01 caso o sistema utilizado não seja o ERP GOUP.
Verifique a documentação do identificador: Identificador de Regra - CRE-301MCREM01