Incidente
No módulo Controle de Ponto, ao realizar a apuração, é retornada marcações duplicadas mesmo depois de parametrizar para que o sistema não exiba marcações duplicadas.

Causa
Este incidente ocorre, pois as marcações estão com algum campo diferente ou tem uma inconsistência na base.

Solução
Para que esse incidente não ocorra, realize os passos a seguir:

1. Acesse o módulo Controle de Ponto, clique em Cálculos / Apuração / Definições / Gerais / Aba - Marcações;

2. Verifique se o assinalamento Considerar Intervalo e Intervalo entre as marcações está definido corretamente;

3. Caso esteja definido corretamente deve realizar um SELECT na tabela R070ACC e verificar se os campos estão iguais;

4. SELECT * FROM R0700ACC WHERE NUMCAD = XXXXX AND DATACC = 'XXXX.XX.XX';

5. Quando realizar o SELECT verifique se os campos numcra, datacc, horacc e seqacc são iguais nas marcações;

6. Caso seja igual a solução neste caso é realizar uma consistência de base para que as chaves primarias sejam recriadas;

7. Para realizar um consistência de base acesse o CBDS na pasta de instalação do sistema, clique em Arquivo / Conectar;

8. Acesse com o usuário do banco de dados ou um user Master, clique em Ferramentas / Consistir Base.

Atenção! Antes de realizar qualquer alteração, analise o impacto que poderá ter em outros lançamentos/processos do sistema.