17451 - Erro ao gerar pendência - VETORH.R038HFI_SI
Problema: Ao realizar uma transferência de filial no Vetorh, ocorre a seguinte mensagem abaixo:
Classe da exceção: ERtDBUnknown.
StackTrace:br.com.senior.asas.rtdbknl.ERtDBUnknown: Erro de acesso ao banco de dados:
Banco de Dados: Oracle 11.
Erro do Banco (20103): ORA-20103: SP_PEND06: Erro ao gerar pendência 06. updateCreditAccess.
ORA-06512: at VETORH.R038HFI_SI, line 1
ORA-04088: error during execution of trigger 'VETORH.R038HFI_SI'
Rotina / Tela: O erro ocorre na tela de Histórico Filial, menu Pessoas > Colaboradores > Históricos > Filial, ao realizar a troca da filial de um colaborador ocorre o erro reportado.
Solução: Deve-se avaliar se existem pendências (R070ADM/R070ONL) do colaborador transferido no menu Supervisão > On-line > Comandos > Consulta de Pendencias.
Caso sim, deve-se observar o status destas pendências.
No caso em questão, observamos que as pendências apresentadas pelo sistema não estavam coerentes com o ambiente, na verdade, havia sido realizado um restore de backup antigo que afetou diretamente a geração de novas pendências para alguns colaboradores. Após efetuarmos a limpeza dessas tabelas o erro não ocorreu mais.
Classe da exceção: ERtDBUnknown.
StackTrace:br.com.senior.asas.rtdbknl.ERtDBUnknown: Erro de acesso ao banco de dados:
Banco de Dados: Oracle 11.
Erro do Banco (20103): ORA-20103: SP_PEND06: Erro ao gerar pendência 06. updateCreditAccess.
ORA-06512: at VETORH.R038HFI_SI, line 1
ORA-04088: error during execution of trigger 'VETORH.R038HFI_SI'
Rotina / Tela: O erro ocorre na tela de Histórico Filial, menu Pessoas > Colaboradores > Históricos > Filial, ao realizar a troca da filial de um colaborador ocorre o erro reportado.
Solução: Deve-se avaliar se existem pendências (R070ADM/R070ONL) do colaborador transferido no menu Supervisão > On-line > Comandos > Consulta de Pendencias.
Caso sim, deve-se observar o status destas pendências.
No caso em questão, observamos que as pendências apresentadas pelo sistema não estavam coerentes com o ambiente, na verdade, havia sido realizado um restore de backup antigo que afetou diretamente a geração de novas pendências para alguns colaboradores. Após efetuarmos a limpeza dessas tabelas o erro não ocorreu mais.