Ronda XT - Visitantes - Crachá encerrando no momento da saída do visitante

Incidente

No módulo Portaria, ao registrar a entrada de um visitante em Portaria / Visitantes / Entrada Visitante, mesmo definindo uma data de validade no campo Data/Hora Validade, ao realizar uma saída nas catracas, a data de validade do crachá de visitante é alterada automaticamente para a data e hora da saída.

Causa

Este incidente ocorre, pois o Tipo de Visita está configurado com o campo Baixa Automática na Saída do Visitante definido como S - Sim.

Com essa configuração, sempre que o visitante realizar uma saída em uma catraca que possua a validação Baixa Automática de Visitantes, o sistema baixa automaticamente o crachá e substitui a validade pela data e hora da saída.

Solução

Para que o sistema mantenha a validade definida na Entrada de Portaria e não altere a data de validade ao registrar a saída, realize os passos a seguir:

1. Acesse Pessoas / Visitantes / Tipo de Visita;

2. Altere o Tipo de Visita utilizado (ou crie um novo) e defina o campo Baixa Automática na Saída do Visitante como 'N';

3. Acesse Recursos / Processos Automáticos / On-Line;

4. Ative o processo automático do Tipo 25.

Observação:

O processo automático do Tipo 25 verifica se a data e hora atual são iguais à data e hora de validade da visita. 

Caso não exista registro de baixa para o crachá, o sistema atualiza a tabela com a data e hora da validade original. Dessa forma, quando o visitante retornar em outro dia, a entrada estará normalizada conforme o prazo previamente definido.