Incidente
No módulo Mercado, ao tentar solicitar o cancelamento de uma nota tela F140CAN_RFNF - Mercado / Gestão de Faturamento e Outras Saídas / Notas Fiscais de Saída / Emissão e cancelamento / Nota fiscal ou através de um WebService é apresentada a mensagem: Não foi possível Cancelar a(s) Nota(s) - Nota XX - Não foi possível executar o evento de cancelamento para a nota fiscal.
 
Causa
A situação é causada por divergência de status da situação do evento de cancelamento no Gestão Empresarial | ERP.

Essa situação geralmente ocorre quando houve a realização de um comando na base de dados do ERP (update) alterando a situação do documento eletrônico (campo E140IDE.SitDoe) indevidamente, após o cancelamento de um documento eletrônico ter sido rejeitado e o retorno ao ERP da rejeição não ter sido integrado ao ERP.

 
Solução

Primeiramente é necessário verificar o status do evento do cancelamento do documento fiscal. Para isso:

1. Acesse a tela F141CEE_RFNF - Mercado / Gestão de Faturamento e Outras Saídas / Notas Fiscais de Saída / Consultas / Eventos de documentos eletrônicos;

2. Busque pelo documento ao qual você está realizando o cancelamento, conforme exemplo abaixo:

Sendo o valor do campo 'Sit. evento' retornado com o valor com 1-Não Enviado ou 2-Enviado, será necessária a alteração da situação do evento manualmente na tabela E140CCE para 4-Rejeitado.

Para realizar essa alteração, é necessário efetuar o comando update conforme o exemplo abaixo:

UPDATE 
 FROM 
  E140CCE 
SET 
  SITCCE = 4 
WHERE 
  CODEMP = X AND --Código Empresa
  CODFIL = X AND --Código Filial
  NUMNFV = 'XX' AND -- Número do documento
  CODSNF = 'XX' -- Série do Documento

  SEQEVE = X -- Sequência do evento do cancelamento que precisa ser alterado.

Importante:

Caso houver reincidência deste caso, é necessário acompanhar o processo que está sendo realizado afim de verificar quais ações foram aplicadas no documento, bem como customizações existentes a cerca do cancelamento do documento