14178 - Retorno de cancelamento para o ERP.
Problema: Descrição do Problema: Ao tentar retornar o cancelamento para o ERP, tanto via SID quanto via WebService ocorre a mensagem abaixo:
ERRO: Documento eletrônico não encontrado.
Quando ocorre / onde se aplica: Retorno de cancelamento.
Solução: Solução 14178: Quando é solicitado o cancelamento de uma NF-e, na tabela E140CCE é inserido um registro com o campo SitCce igual a 2-Enviado. No retorno do cancelamento para o ERP, o campo SitCce é atualizado para 3-Autorizado. Verificado que na base do cliente o campo SitCce estava como 3. Após ajustar para 2 o retorno ocorreu normalmente.
ERRO: Documento eletrônico não encontrado.
Quando ocorre / onde se aplica: Retorno de cancelamento.
Solução: Solução 14178: Quando é solicitado o cancelamento de uma NF-e, na tabela E140CCE é inserido um registro com o campo SitCce igual a 2-Enviado. No retorno do cancelamento para o ERP, o campo SitCce é atualizado para 3-Autorizado. Verificado que na base do cliente o campo SitCce estava como 3. Após ajustar para 2 o retorno ocorreu normalmente.