Problema: CASE: Cadastramos um processo automático de relatório. Neste processo automático foi definido que o relatório será enviado por e-mail através do cadastro de chefias. Percebemos que vários chefes receberam o e-mail informando que não houve informações a listar. Este comportamento está correto?

Quando ocorre / onde se aplica: Recursos > Processos Automáticos > Relatórios
Solução: Solução 13201. O comportamento do sistema está correto, ao enviar o e-mail contendo a mensagem que 'Não houve informações a listar'. Neste caso, o processo automático irá gerar o relatório de acordo com a abrangência da tela de entrada do destinatário definido no cadastro do processo automático. Ao enviar o e-mail com o relatório, o sistema irá verificar se o chefe do local é o mesmo local do colaborador que está informado na tela de entrada. Por exemplo: Se o relatório gerou o colaborador 'X' alocado no local '1.1', o sistema enviará o e-mail para o e-mail comercial do chefe definido para o local '1.1'. Caso determinado local definido no cadastro de chefias não tiver nenhum colaborador alocado, o chefe deste local receberá um e-mail mencionando que não houve informações a listar.