Incidente

Ao abrir duas instâncias do Monitor no mesmo Browser, em uma das sessões apresenta a mensagem de Sessão expirou. Tendo assim que efetuar novamente o Login ocasionando que a outra instância apresente essa mesma mensagem, impossibilitando de utiliza-las ao mesmo tempo.

Causa

Essa situação ocorre quando é realizado o login do sistema eDocs em outra guia do mesmo navegador utilizado para acessar o eDocs.

Solução

Para trabalhar com duas instâncias do Monitor do eDocs ao mesmo tempo, siga as sugestões abaixo:

1. Acesse o eDocs;

1.1 Clique na aba do navegador utilizado com o botão direito do mouse;

1.2. No menu que foi aberto, clique em Duplicar:

Observação: a opção para duplicar a aba poderá mudar de acordo com o navegador utilizado. No exemplo passado foi utilizado o Navegador Chrome.

2. Efetue o login no sistema utilizando dois Browser diferentes para abrir cada instância do eDocs. Exemplo: uma instância do Monitor aberto no Chrome e a outra no Edge.