Problema: Descrição do Problema: quando uma NF-e (Nota Fiscal Eletrônica) foi emitida no ERP Senior e integrada no sistema NDDigital, a NDDigital bloqueou o registro da NF-e e registro o seguinte evento Chave de acesso diverge da chave anterior.

Rotina / Tela: emissão de NF-e.
Solução: Solução: o problema ocorre porque a NF-e emitida foi previamente rejeitada pela SEFAZ e foi retornada para o ERP pelo sistema NDDigital. Como a NF-e era a última da série e ela não estava autorizada, o ERP Senior permite a exclusão da NF-e. Quando é gerada a NF-e novamente (com mesmo número e série), o ERP Senior gera a NF-e com uma nova chave de acesso. O sistema NDDigital não permite isso (é uma limitação do sistema NDDigital).

Neste caso, para resolver o problema é necessário:
- Encaminhar uma solicitação para o Suporte da NDDigital para que seja efetuado desbloqueio do registro da NF-e (infelizmente não há possibilidade do usuário efetuar isso)
- Gerar uma AçãoSID para o ERP Senior através do DepuraSID para que seja gerado um retorno do tipo 10-Erro Geração para que o usuário possa manipular a NF-e novamente no ERP. Isso deve ser feito pois a NDDigital não envia retorno para o ERP Senior nestes casos (outra limitação do sistema NDDigital).

Exemplo: da AçãoSID a ser utilizada:

ACAO=SID.NFV.ATUALIZARNFE
ChvNel=
SitNel=10

Lembrando que a chave a ser utilizada é a chave atual da NF-e no ERP. Esta chave pode ser verificada consultando a NF-e na tela F141HDE_RFNF - Mercado / Gestão de Faturamento e Outras Saídas / Notas Fiscais de Saída / Consultas / Histórico de Documentos Eletrônicos (a chave aparecerá no rodapé da página).