Incidente
No módulo Controle de Ponto e Refeitório ou no módulo Gestão de Ponto, o sistema está apurando indevidamente situação de falta, quando o colaborador faz um horário de intervalo após o horário previsto, como por exemplo:

Horário: Tipo Rígido
Marcações previstas:
Uso: 1 - 07:55 - 07:40 - 08:10
Uso: 4 - 12:00 - 11:45 - 12:15
Uso: 4 - 13:02 - 12:47 - 13:17
Uso: 1 - 17:45 - 17:30 - 18:00

Marcações Realizadas:
07:45
13:07
13:45
18:03

O sistema apura:
04:00 - Trabalhando
04:10 - Faltas
00:38 - Saída intermediária
00:18 - Extra final expediente

Caso a marcação seja efetuada dentro do horário previsto o sistema apura corretamente. 

Causa
Este incidente ocorre, pois em horários rígidos com marcações obrigatórias, caso o colaborador não faça a marcação de refeição dentro da tolerância prevista, o sistema interpreta como se o colaborador não houvesse realizado a marcação e por faltar a marcação para o cálculo, apura faltas.
Trata-se de um comportamento-conceito do sistema, ou seja, caso não hajam marcações de refeição dentro da tolerância definida, é como se estas marcações não existissem, prejudicando o cálculo da apuração, já que as marcações são obrigatórias.

Solução
Para que este incidente não ocorra, realize os passos a seguir:

1. Utilize outro horário com uma tolerância maior para as marcações de refeição, ou;

2. Utilize outro tipo de horário;

Observação: Após o ajuste, recalcule a apuração dos  dias impactados.