Ronda XT - Integração com Hardware - Torniquete Digicon apresenta Acesso Permitido mas não libera o giro
Incidente
No Ronda XT, na instalação do dispositivo (Torniquete Digicon), ele apresenta acesso permitido, mas não aciona o giro físico. Após algum tempo, o sistema registra Desistência de Acesso.
Causa
Este incidente ocorre, pois o dispositivo está indevidamente cadastrado no catálogo (como MCA Acesso em vez de Catraca) ou o Acionamento de Saída de Acesso não está configurado na guia Acionamento Acesso no cadastro da leitora.
Solução
Para que esse incidente não ocorra, realize os passos a seguir:
1. Verifique o Catálogo do Dispositivo;
1.1. Acesse o menu Projeto Físico / Dispositivos / Catálogo;
Importante: O dispositivo Digicon deve estar cadastrado como Catraca e não como MCA Acesso.
2. Configure o Acionamento de Saída de Acesso;
2.1. Acesse o cadastro do dispositivo pelo caminho: Projeto Físico / Dispositivos / Cadastro;
2.2. Selecione a leitora do torniquete e navegue até a guia Acionamento Acesso;
2.3. Configure o Acionamento de Saída de Acesso para que o giro ocorra corretamente após a validação de acesso.