Incidente

No Ronda XT, ao tentar enviar comandos de lista (seja para dispositivos de Acesso ou REP), é apresentada a mensagem: Erro Copiando Arquivo: de: XX para: XX.

Causa

Esta mensagem é apresentada por um dos seguintes motivos:

• O usuário logado no sistema (ou o usuário de serviço do CSMCenter e Middleware) não possui permissão de leitura e escrita nos diretórios de origem e destino informados na mensagem;

• A lista não foi gerada antes da tentativa de envio;

• O diretório do Conex (ou da Central de Gerenciamento) está configurado incorretamente no sistema.

Solução

Para que esse incidente não ocorra, realize as seguintes validações:

Permissões de Diretório:

1. Valide se o usuário logado na máquina tem permissão de leitura e escrita nos diretórios de origem e destino informados na mensagem;

2. Verifique se o usuário configurado nos serviços (CSM Center e Middleware), também possui permissão de leitura e escrita nestes mesmos diretórios. 

Geração da Lista:

1. Acesse o menu Supervisão / On-Line / Geração de Listas;

2. Preencha os filtros conforme a lista necessária;

3. Clique em Processar para gerar o arquivo antes de tentar enviá-lo.

Configuração da Central:

1. Acesse o menu Projeto físico / Central de Gerenciamento;

2. Verifique se o diretório de destino (Central de Gerenciamento ou Conex) está configurado com o caminho de rede correto.