HCM – Cartão Ponto – Não houve informações a listar

Incidente
No módulo Controle de Ponto, ao tentar gerar o relatório de cartão ponto de um colaborador, é apresentada a mensagem: “Não houve informações a listar.”
 
Causa
Este incidente ocorre quando o colaborador não possui os históricos obrigatórios corretamente cadastrados no sistema, principalmente o Histórico de Vínculo, ou quando o parâmetro Emitir Cartão Ponto está configurado como “Não”.
Para a geração do cartão ponto, é necessário que o histórico do colaborador esteja devidamente preenchido e coerente com sua data de admissão.
 
Solução
Para que a mensagem não seja apresentada, realize os passos abaixo:

1. Acesse Colaboradores / Ficha Cadastral / Empregados;

2. Localize o cadastro do colaborador;

3. Verifique se o campo Emitir Cartão Ponto está configurado como S – Sim;

4. Verifique se os históricos abaixo estão devidamente cadastrados e se o primeiro registro está compatível com a data de admissão do colaborador:

4.1. Histórico de Vínculo;

4.2. Histórico de Cargo;

4.3. Histórico de Filial;

4.4. Histórico de Escala;

4.5. Histórico de Local;

5. Caso algum histórico não esteja cadastrado ou esteja incorreto, realize a correção necessária;

6. Após ajustar as informações, tente gerar novamente o cartão ponto do colaborador.