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    ERP – Faturamento – Cliente exige informação de data de agendamento de entrega

    Daniel Espindola
    • Atualizado

    Incidente
    No módulo de Mercado, ao realizar o faturamento de uma carga é apresentada a mensagem: Cliente exige informação de data de agendamento de entrega.

     

    Observação
    A mensagem pode ser exibida em qualquer tela que faça fechamento de nota fiscal de venda.

     

    Causa
    Essa mensagem ocorre porque, o campo 'Exige Agendamento' da tela F085HCL - Cadastros / Clientes e Fornecedores / Clientes / Definições/Histórico (Definições/Histórico de Cliente) para o cliente da Pre-Fatura está igual a 'S-Sim'.

     

    Solução

    Para que você possa definir a data de agendamento conforme exigido pelo cadastro do Cliente, execute os passos abaixo:

     

    1. Acesse uma das telas disponíveis para alteração de Pedido, Pré-Fatura ou Notas Fiscais. Exemplos de telas:

    • Pedidos: F120GPD_RVPE - Mercado / Gestão de Vendas / Pedidos / Agrupado;
    • Pré-Faturas: F135MPF_RDCG - Mercado / Gestão de Distribuição / Cargas / Manter cargas / Manutenção;
    • Notas Fiscais: F140GNF_RFNF - Mercado / Gestão de Faturamento e Outras Saídas / Notas Fiscais de Saída / Digitação de Notas manuais ou F149GNC_RDCG - Mercado / Gestão de Distribuição / Cargas / Faturamento / Individual.

    2. Acesse o botão Diversos da tela;

     

    3. Preencha adequadamente o campo 'Data Agendamento' conforme o agendamento que você realizou com o Cliente;

     

    4. Repita o processo onde ocorria a consistência.

     

    Observação

    • A data de agendamento é levada do Pedido para a Pré-Fatura e da Pré-Fatura para a Nota Fiscal. Se a consistência ocorrer na hora do faturamento da Pré-Fatura, por exemplo, definir a data do agendamento  no pedido não levará a data para a Pré-Fatura. Então você deve escolher o local exato que deseja gravar a informação ou então, se deseja definir a data no pedido, você deverá refazer todo o processo desde o pedido;
    • Você pode optar por desativar o parâmetro na tela F085HCL - Cadastros / Clientes e Fornecedores / Clientes / Definições/Histórico para o Cliente em questão para que o sistema não faça a consistência.