Incidente
 
No módulo Controle de Ponto, ao tentar cadastrar um usuário, é apresentada a mensagem: Este cadastro já está sendo utilizado por outro usuário.
 
Causa
 
Esta mensagem é apresentada, pois ao realizar um cadastro e por algum motivo a conexão com o sistema for interrompida, acontecer uma queda de energia por exemplo, ao tentar realizar novamente o cadastro o processo ainda está em andamento no banco de dados.
 
Solução

Para que a mensagem não seja apresentada ao efetuar o cadastro do usuário, realize os passos a seguir:
1. Abra o CBDS;
2. Clique no menu Arquivo / Conectar, selecione o ambiente e clique em OK;
3. Realize o Login com o usuário e senha;
4. Clique em Ferramentas / Editor SQL;
5. Execute o comando abaixo:

DELETE FROM R911SRV WHERE NUMSEC IN (SELECT NUMSEC FROM R911SEC UNION SELECT 0 FROM R911SEC)
 
Observação

Caso algum usuário esteja fazendo algum novo cadastro (colaborador, ficha médica, requisição, etc), este cadastro poderá ter que ser refeito. Por isso, sugerimos que seja executado sem nenhum usuário conectado no sistema. Dessa forma, será deletado apenas os registros que estiverem travados.