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    Ronda Senior X – Gestão de Terceiros – Erro 400 O sujeito XX atribuído não existe para o tipo de mecanismo Papel

    Lucas Stiehler
    • Atualizado

    Incidente
    No módulo Ronda Senior X, ao enviar um cadastro de terceiros para aprovação, é apresentada a mensagem: 400 O sujeito XX atribuído não existe para o tipo de mecanismo Papel.

     

    Causa
    Este incidente ocorre porque o nome do papel atribuído ao usuário em Tecnologia / Administração / Autorização / Gestão de Papéis é diferente do nome do papel configurado no fluxo do processo de Gestão de Terceiros no BPM.

    Caso o fluxo utilizar o mecanismo de atribuição do tipo Papel e o nome do papel configurado no fluxo não for exatamente igual ao nome do papel existente na Gestão de Papéis, o BPM não consegue identificar corretamente o responsável, resultando no erro 400 ao enviar a solicitação.

    Mesmo pequenas diferenças de caracteres entre o nome do papel da Gestão de Papéis e o nome configurado no fluxo podem impedir a atribuição correta da tarefa e gerar o erro 400. É necessário que os nomes coincidam exatamente.

     

    Solução
    Para que esse incidente não ocorra, realize os passos a seguir:

    1. Acesse o menu Tecnologia / Administração / Autorização / Gestão de Papéis; 

      1.1. Verifique o nome do papel atribuído ao usuário que deve executar a etapa de revisão;

    2. Acesse o fluxo de Gestão de Terceiros no BPM: 

      2.1. Acesse xPlatform / BPM / Processos; 

      2.2. Localize o fluxo utilizado no Gestão de Terceiros;

       2.3. Clique na etapa de revisão exibida no diagrama; 

      2.4. No menu lateral direito, localize a seção Mecanismo de atribuição; 

      2.5. Clique em Configurar; 

      2.6. Verifique qual nome de papel está definido no mecanismo de atribuição.

    3. Compare os nomes dos papéis identificados nos passos anteriores: 

      3.1. Caso os nomes sejam diferentes, ajuste para que sejam exatamente iguais; 

      3.2. Se necessário, renomeie o papel na Gestão de Papéis ou altere o papel configurado no fluxo.

    4. Após corrigir a divergência, salve o fluxo e publique as alterações;

    5. Retorne ao módulo Ronda Senior X e reenvie a solicitação para aprovação. 

      Importante: A solicitação deverá ser enviada sem apresentação do erro 400.