Ronda Senior X – Driver fabricante – Driver entra em looping ao configurar dispositivo
Incidente
No módulo Ronda Senior X, os equipamentos cadastrados se conectam com o Driver do Fabricante, porém, logo em seguida, a conexão com os dispositivos é desfeita.
Causa
Este incidente ocorre, por conta do IP configurado para o dispositivo, que possui o valor acima de 255 em um dos octetos.
Solução
Para que o incidente não ocorra, realize os passos a seguir:
Verifique os endereços IP cadastrados para os dispositivos no Ronda Senior X;
Identifique se algum dos dispositivos possui endereço configurado com valor acima de 255 em um dos octetos;
Corrija o endereço IP para um valor válido. Após a correção, o driver da fabricante voltará a se conectar normalmente e os equipamentos permanecerão online no Ronda Senior X.
Observação
O campo de endereço IP no sistema não possui bloqueio ou consistência de validação, pois também aceita URLs além de IPs. Caso seja necessária a melhoria no tratamento (validação do IP ou mensagens de log mais claras), essa evolução deve ser avaliada junto à fabricante