Incidente

Ao calcular uma linha de cálculo é apresentada a mensagem 'Pré- Conhecimento não calcula Elemento de Custo por documento': 

Causa

A mensagem é exibida porque o cálculo é realizado por lote, e provavelmente há alguma divergência na incidência do elemento de custo, ou seja, uma ou mais notas fiscais do lote estão com uma incidência diferente das demais, o que impede o cálculo correto.

Solução

1. Acesse o menu: Exibir / Apoio / Transportadora / Tabela de preço;

2. Busque pela tabela desejada;

3. Clique em executar:

4. Vamos usar o elemento de custo TAXA ENT MEDIO, de exemplo, que é por referência externa. A referência externa está na nota fiscal QTENTREGASRED igual a 2:

As notas fiscais estão em um lote, mas duas notas fiscais possuem a referência externa QTENTREGASRED igual a 2, e outras duas como 1. Como todas estão no mesmo lote, e a base de cálculo é definida por lote, a referência externa precisa ser a mesma em todas as notas: