Incidente

No módulo Recursos, ao cadastrar bloqueios para colaboradores com data futura, o bloqueio não é aplicado automaticamente na data configurada.

Causa

Este incidente ocorre, pois o sistema depende da execução do processo automático Bloqueio/Desbloqueio Colaboradores e Crachás (tipo 36) para atualizar o status do bloqueio.

Tecnicamente, a tabela que armazena os registros de bloqueio contém um ponteiro (status) que indica se o bloqueio está no passado, presente ou futuro.

Dessa forma, o processo automático é responsável por alertar o sistema de que a data do bloqueio chegou, alterando o status para ativo.

Solução

Para que o bloqueio seja aplicado corretamente na data configurada, realize os passos a seguir:

1. Acesse o menu Recursos / Processos Automáticos / Online;

2. Verifique se o processo automático tipo 36 (Bloqueio/Desbloqueio Colaboradores e Crachás) está cadastrado no ambiente;

3. Caso o processo não esteja cadastrado, efetue o cadastro do processo automático tipo 36;

4. Aguarde a execução automática do processo na data correspondente ao bloqueio configurado.