Incidente

No módulo, o usuário tenta alterar o processo de uma tarefa/solicitação já criada, porém não é possível realizar essa alteração, pois somente as novas solicitações/tarefas assumirão o novo processo/fluxo.

Causa

Este incidente ocorre, pois as tarefas/solicitações já criadas possuem um processo/fluxo definido anteriormente, e não é possível alterar esse processo para as tarefas existentes. Somente as novas solicitações/tarefas assumirão o novo processo/fluxo apontado.

Solução

Para que a mensagem não seja apresentada, realize os passos a seguir:

1. Crie uma nova solicitação/tarefa com o novo processo/fluxo desejado;

2. Não tente alterar o processo/fluxo das tarefas/solicitações já existentes, pois isso não é possível.