Incidente
No módulo FIN, rotina Movimentação de Conta Corrente, ao realizar uma baixa via Retorno Bancário CNAB 240 o valor de juros estava somando duas vezes no valor total recebido do arquivo bancário.
 

Causa
Este incidente ocorre pois, no layout utilizado não está parametrizado de forma correta para descontar o valor de Juros do Valor Pago.
 

Solução
Para que o incidente não ocorra execute os passos a seguir:

1. No módulo IBC acesse Cadastros / Cobrança Escritural / Layout CNAB 240;
1.1. Na aba Filtros busque o Layout desejado;
1.2. Selecione o registro Detalhe do Lote, segmento U:

2. Selecione o registro da Coluna 8 (Juros);
2.1. No campo Tipo de Informação defina a opção 'Informação do Banco de Dados':
2.2. No campo Condição informe o valor 005:

3. Selecione o registro da Coluna 12 (Valor Pago) e informe a Condição 008:

4. Selecione o registro da Coluna 13 (Valor Recebido) e informe a Condição 020:

5. Após ajustar os Registros de Valor Recebido e Valor Pago no Layout, realize novamente o processamento do retorno, onde na Conta Corrente a baixa será do valor correto, sem duplicar o valor de Juros.

Observação: Neste exemplo o valor original do título é R$ 615,89 com R$ 3,64 de juros, onde o recebimento total foi de R$ 619,53. Antes do ajuste, na Movimentação de Contas Correntes o valor estava em R$ 623,17 (somando o Juro duas vezes). Após o ajuste o valor foi apresentado corretamente.

Observação: A criação e manipulação de Layouts Bancários é de responsabilidade do cliente, tendo a opção de contratação de Consultor Credenciado Senior a fim de implantar o processo no sistema.

Atenção! Antes de realizar qualquer alteração, analise o impacto que poderá ter em outros lançamentos/processos do sistema.