Quando um usuário não será mais utilizado pelo colaborador, podemos excluir o perfil ou desativá-lo. Neste artigo vamos entender a diferença das duas ações e definir qual a melhor opção para cada caso.

Algumas vezes os usuários não são mais utilizados, nesse caso, para que a ferramenta não fique com organizada e seja possível controlar os usuários que realmente estão ativos na ferramenta, existe a opção de desativá-los ou excluí-los.

O que é exclusão de usuários e como realizá-la?

A exclusão de usuário é utilizada para remover totalmente o registro de um perfil no sistema. Ao excluir um perfil lembre-se que a ação é irreversível.

Para excluir usuários, basta ir em CONFIGURAÇÕES > USUÁRIOS > GERENCIAR, conforme o GIF a seguir:

Após abrir a lista de usuários, procure o usuário que deseja realizar a exclusão, clique no menu de ações e em EXCLUIR.

INFORMAÇÕES IMPORTANTES

Antes de realizar uma exclusão, existem alguns pontos que devem ser considerados pelo Administrador para os seguintes perfis:

- CORRETOR:  Em caso de corretor que possui leads na carteira,  é necessário realizar a distribuição da carteira  para outro corretor.

- GERENTE: É necessário distribuir a equipe do gerente para outro usuário antes de fazer a exclusão.

- DIRETOR:  É necessário distribuir a equipe do diretor para outro usuário antes de fazer a exclusão.

- COORDENADOR: É necessário desvincular os corretores do coordenador antes de seguir com a exclusão.

O que é a desativação de usuários e como faço para realizá-la?

Quando um usuário é desativado, o perfil continua existindo e pode ser visualizado através dos perfis gerenciais. No entanto, todas as permissões e acessos para aquele usuário serão bloqueados.

Para desativar um usuário, siga as etapas abaixo:

Na tela CONFIGURAÇÕES, acesse USUÁRIOS, escolhe o usuário desejado e clique no menu de ações. Em seguida , clique em DESATIVAR.