Incidente

Ao tentar baixar um anexo cadastrado em um campo customizado, é mostrada a mensagem object not found na solução de Admissão Digital Senior, conforme mostrado abaixo:

                                                                               Fig. 01.

Causa

Esse comportamento pode acontecer quando ocorrer uma falha no anexo (upload) do documento feito pelo candidato. A falha pode ser decorrente de problemas na infraestrutura de internet do candidato, arquivo corrompido ou perda de pacotes no arquivo no momento do upload.

Para identificar que houve falha no upload do anexo, o campo customizado mostrará o arquivo anexado sem a data e a hora do upload, conforme o exemplo abaixo:

Upload com falha (Não mostra a hora e a data)

                                                                               Fig. 02.

Upload sem falha (mostra a hora e a data)

                                                                               Fig. 03.

Solução

Para corrigir esse problema, será necessário solicitar ao candidato que seja feito um novo anexo (upload) do arquivo e validar se a hora e a data do upload será mostrada no arquivo anexado conforme mostrado acima.