Incidente

No Gestão Empresarial | ERP, ao emitir uma NF-e a mesma é rejeitada pelo motivo 865: Total dos pagamentos menor que o total da nota.

Causa

Essa rejeição ocorre devido a aplicação da NT 2025.001 pela SEFAZ. Abaixo segue indicativo da Rejeição conforme a versão 1.01 da Nota Técnica:

Solução

Para que a situação não ocorra, é necessário utilizar o Gestão Empresarial | ERP em versão atualizada, conforme descrito no artigo ERP - NF-e - Como atender plenamente as regras da Nota Técnica 2025.001 no Gestão Empresarial | ERP e eDocs.

Desta forma, caso você não esteja em versão atualizada do ERP, o primeiro passo é executar a atualização.

Com relação a rejeição, ela poderá ocorrer em alguns cenários, geralmente vinculados à emissão de NF-e onde o Valor Financeiro seja menor que o Valor Liquido da NF.

Exemplos:

• Item presente na Nota Fiscal com transação que não soma para Financeiro (geralmente utilizado em brindes), juntamente com outro item que soma para o financeiro.
• Utilização dos identificadores de regras VEN-140ALFIN01 e CPR-440ALFIN01 para manipular valor financeiro do item
• Configurações diversas onde o valor do somatório das parcelas da NF-e não feche com o valor financeiro.

Neste caso, em versão desatualizada do sistema, pode-se validar a utilização de alguns contornos. Exemplo:

• Emissão de Notas Fiscais separadas entre itens que somam para Financeiro e Itens que não somam para Financeiro;
• Emitir Notas Fiscais com todos os itens somando para o Financeiro e gerar o abatimento do valor desejado no título no módulo de Finanças depois do título ter sido gerado.

Importante

Os contorno descritos acima podem não ser funcionais, dependendo da sua operação. Por isso é imprescindível verificar a atualização do sistema para a versão que atenda a NT 2025.001.

Observação

Para maiores informações a respeito da NT 2025.001, verifique o artigo ERP - NF-e - Como atender plenamente as regras da Nota Técnica 2025.001 no Gestão Empresarial | ERP e eDocs